Är det inte dags att kommunicera med allmänheten?
En sak som borde vara särskilt intressant för en offentlig verksamhet – låt säga en myndighet, ett landsting eller en särskild verksamhet inom en kommun – är sociala mediers möjlighet att kommunicera med allmänheten.
Förut (och fortfarande) när man ville låta meddela ”alla” någonting, göra en kungörelse, var det självklart (och ibland rentav ett måste) att sätta in en annons i den lokala nyhetstidningen.
Är det verkligen lika självklart idag? Hur många av ”alla” prenumererar (och läser) nyhetstidningen? Hur många av ”alla” surfar, googlar eller är inne på sin facebook eller twitter nästan dagligen?
Upp med en hand!
Idag väljer vi själva vilken information som ska nå oss och filtrerar bekvämt bort resten av bruset. Sist jag höll en ”riktigt” dagstidning i handen var när det regnade och jag hade glömt paraplyet hemma.
Med det vill jag ju verkligen inte säga att man ska förkasta dagstidingar och visst kan det ibland vara skönt att slappa i soffan och läsa en tidning man hittade på lunchen och behöll, men 95% av min informationsinsamling är faktiskt via webben eller mobilt internet.
Även om ingen statistik är exakt så använder allt fler svenskar nätet för att ta del av nyheter, det är faktiskt fler som har tillgång till bredband än till dagstidning i hemmet och Facebook har över 4 miljoner svenska användare (och fler en halv miljard användare världen över).
Sociala medier ÄR en grundläggande förändring av sättet vi kommunicerar och det gäller att kommunicera på rätt sätt. Det handlar inte längre om att ”skrika” som i traditionell markandsföring, utan verkligen lyssna och engagera.
Som Warren Buffet en gång sa:
”It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it. If you think about that, you’ll do things differently.”
I en tid som denna borde det alltså vara hög tid att fundera över var, hur och när man vill kommunicera med allmänheten.
Källa: Beemoon + Kreafon
